Pourquoi ?

La famille, c'est notre cœur de métier et notre métier de cœur !
La famille est le bien le plus précieux de l'humanité.

Dans une société en plein bouleversement elle est appelée à jouer un rôle de plus en plus important.
Il est donc capital de préserver la famille et pour cela elle a parfois besoin d'un petit coup de pouce pour faciliter la vie car ce n'est pas toujours facile de concilier vie parentale, professionnelle et affective.

Dans ma propre vie, celle de mes amis, de mes collaborateurs, nous avons été confronté, sans trouver de solution satisfaisante, à des problèmes de ce type : la rougeole du petit dernier, le sport du cadet, les devoirs de maths de l'aîné, le linge au retour des vacances, les courses pour ce soir, la poussière sur les bibelots… Et la soirée entre amoureux que l'on s'était promis ?

A partir de ce constat et fort de nombreuses années d'expérience dans l'Education Nationale puis à la tête du Service Social de l'Etat monégasque, il m'a paru tout à fait naturel de proposer aux particuliers un ensemble de services visant à améliorer le bien être familial.

Pour cela je me suis entouré d'une équipe dynamique composée de personnes compétentes et dévouées dont l'objectif premier est d'apporter leur savoir, savoir-faire, savoir-être aux familles qui feront appel à nos services.

Parce que ce métier nous passionne et que le respect d'autrui est notre valeur commune, nous nous engageons à vous servir au mieux de vos attentes.

Très cordialement,
Bernard Prat

Qui ?

Monaco Famille Concept est une structure prestataire de services spécialisée dans les services à l'enfance et à la famille.

Parce que la famille forme un tout, nos prestations se veulent globales.
Parce que chaque famille est différente, nos prestations sont multiples.
Parce que la famille est unique, nos prestations sont individualisées.

Pour toutes ces raisons, l'équipe de "Monaco Famille Concept" est composée d'intervenants recrutés parmi les meilleurs, autant pour leurs qualités humaines que pour leur professionnalisme et ceci, quel que soit leur domaine d'intervention.

Tous connaissent la Principauté, certains y habitent, y travaillent ou y ont travaillé notamment dans les structures dédiées à l'enfance : écoles, centre aéré, Mini-Club, associations sportives, culturelles ou de loisirs. Cela contribue à renforcer l'identité culturelle et le lien avec les familles ce qui est très important.

Notre haut degré d'exigence ne s'arrête pas au niveau du recrutement. Il perdure dans le cadre de la formation professionnelle permanente de nos salariés de manière à ce qu'ils accèdent à des qualifications supérieures renforçant leurs connaissances et leurs compétences en adéquation avec notre principe immuable de considération et de respect des familles.

Une équipe formée, soudée où chaque membre bénéficie du soutien de tous est une équipe plus performante, plus efficace, plus sécurisante pour les familles auxquelles Monaco Famille Concept proposera ses services.

Comment ?

Nos engagements :

Le respect de la famille et de ses membres
Vous nous faites l'honneur de nous ouvrir votre maison, de nous accueillir dans votre univers personnel. Aussi, nous nous engageons à respecter l'immense confiance que vous nous accordez.
Nos intervenants, respectueux de la cellule familiale, s'engagent à œuvrer dans la plus totale confidentialité.

Evaluation des besoins de la famille en toute liberté
Chaque famille a son identité, ses valeurs, son mode de fonctionnement qu'il est fondamental de respecter. C'est pourquoi, chaque plan d'intervention sera personnalisé selon vos besoins, dans la mesure de nos possibilités. Toutefois, vous pourrez nous demander de l'adapter aux réalités quotidiennes.

Questionnaire de satisfaction
Afin de s'assurer que le plan d'intervention personnalisé est bien conforme à votre demande, vous disposerez d'un questionnaire de satisfaction de manière à modifier et adapter notre action à votre attente.

Travail bien fait, refait ou remboursé
Nous mettons un point d'honneur à vous satisfaire et nous nous en donnerons les moyens. Toutefois si notre prestation ne convient pas à votre attente, nous nous engageons à la refaire gratuitement ou à vous rembourser selon votre choix.

Le travail bien fait dans un cadre légal
La qualité du travail est le résultat de la professionnalisation de nos intervenants. Nous nous engageons et vous demandons de vous engager également à lutter contre le travail clandestin qui donne l'apparence d'être profitable à court terme pour les particuliers-employeurs et les employés mais qui représente une menace et un risque pour les uns et les autres.